Virtuální telefonní VoIP ústředna VIPTel

Virtuální telefonní VoIP ústředna (virtual PBX) je moderní hlasové řešení pro zefektivnění komunikace uvnitř vaší firmy a profesionální kontakt se zákazníky. Je vhodná pro malé firmy, střední firmy i velké instituce. Ocení ji i společnosti, které mají více poboček a chtějí si ulehčit práci a ušetřit náklady za hovorné. Jediná nutnost pro využívání virtuální telefonní ústředny je stabilní připojení k internetu (od jakéhokoliv poskytovatele).

Kdy využijete virtuální telefonní ústřednu?

Když máte zájem o jakékoliv pokročilé nebo složité hlasové řešení Když chcete propojit kanceláře a pobočky jiných míst Když si chcete přepojovat hovory a telefonovat mezi klapkami Když máte zájem o komplexní hlasový systém, nastavený na míru pro vaši firmu a podle vašich požadavků Když chcete svým zákazníkům poskytnout prvotřídní zákaznickou podporu Když požadujete infolinku s kvalitně zpracovanou automatickou spojovatelkou, resp. hlasovým menu IVR Když máte zájem telefonovat z počítače, nebo přijímat faxy do emailu Když plánujete zřídit ve firmě pasívní nebo aktivní call centrum nebo zákaznickou podporu s více agenty Když potřebujete, aby hovory od zákazníků vyzváněly skupině lidí, ze které může kdokoliv zvednout Když potřebujete využít nahrávání hovorů

• Platíte pouze za to, co opravdu potřebujete - všechny ústředny přizpůsobujeme na míru nejen funkcemi, ale i cenou podle toho, jaké služby budete reálně využívat
• V rámci podniku, mezi pobočkami a v celé síti VIPTel voláte neomezeně úplně zdarma
• Nízké ceny volání v Čechách i do zahraničí (ceník hovorů).
• Cenově dostupná virtuální ústředna a doplňkové služby pro malé i středně velké podniky - cenu a služby přizpůsobíme růstu vaší firmy.

• Nemusíte nic nastavovat - ústřednu nakonfigurujeme přesně podle Vašich požadavků. Přidat funkce, nebo změnit nastavení je možné kdykoliv v průběhu využívání
• Návrh řešení - na základě vašich představ a požadavků vám poradíme s výběrem vhodného programu a služeb
• Nadstandardní služby klientům - na nové požadavky reagujeme rychle a naší prioritou je spokojenost zákazníků
• Jsme otevřeni návrhům - oceňujeme každý feedback, jelikož vaše zpětná vazba nás posouvá vpřed a pomáhá nám zlepšit poskytování služeb

• Poskytujeme základní i pokročilé funkce ústředny - nahrávání hovorů, automatická spojovatelka IVR, přepojování a přesměrování hovorů, konferenční hovory, hlasová schránka, klapky, časové podmínky, rozšířené reporty, virtuální fax a mnoho dalších
• Zaměřujeme se na custom řešení, která jsou vytvořena přesně na míru pro každého zákazníka podle požadavků
• Systémové aktualizace jsou samozřejmostí – postaráme se, aby vaše ústředna měla vždy ty nejnovější aktualizace
• Nastavení vaší ústředny jsou denně zálohovaná, svoje nastavení nikdy neztratíte

• API rozhraní poskytuje zákazníkovi bohaté možnosti integrace ústředny do CRM nebo jiných firemních systémů. Zákazníkovi se tak otevírá možnost využívat množství užitečných funkcí. Kontaktuje naše technické oddělení pro výběr správného typu API.

• Pomocí API jsme také propojeni s různými softwary či CRM systémy, které využívá vícero našich zákazníků. Jejich seznam najdete na naší stránce API integrace.